作者： 白 劳   中国企业家杂志 



    孤独的职业
    也许我们现在明白了，或者开始明白：公司的CEO并不是想像中的史书里的英雄。他们并不比我们聪明，不比我们出色，也并不像我们所期望的那样。他们的行为并不完美。但是我们也不能对这些倒霉的CEO落井下石，因为他们也并不是邪恶之徒。CEO们只应为近几年来商业上的失误受到谴责，正如他们早年因为事业的辉煌备受赞美一样。他们的成败并不能说明一切。
    目前这些失意的CEO的悲剧背后隐藏着许多东西，而以前我们却没有想过它们。安然事件后，人们对CEO的看法严格说来并没有错，但也不完全正确。CEO们的真面目更多地被隐藏着。
    真正的事实是：CEO们是一群在复杂的、不完美的世界中领导公司的有缺点的人。他们不比我们更诚实，也并不比我们更不诚实。事实上，“诚实”这个词是对CEO的误导。他们一直是在两者之间寻找平衡：他们了解事实，但不能直截了当地讲出来，这不能称为不诚实。
    他们被众多的压力推动着，他们必须在极短的时间内带领公司取得令人满意的效益。他们面对的世界正以史无前例的速度发展，而在他们掌控的公司中，制度却非常不完善。
    我们不是突然发现新一代的CEO们有这么多缺陷。有数据表明，这些CEO们与十年前的前辈们同样出色。据《CEO》杂志和猎头公司Spencer Stuart Inc.调查：今天的CEO平均年龄56岁，多为男性，在公司工作达18年。作为一个群体，他们受到良好的教育，37%的有MBA学位。他们对数字敏感，谙熟公司内部管理规程，他们中22%受到会计专业的教育，另外14%在公司内部接受过这方面的培训。
    他们的不同在于，今天的CEO所处的环境和游戏规则变了。这种变化始于1993年，职业的经理人取代了投资人成为CEO。一周之内，美国运通、IBM、西屋的CEO均在压力下辞职——原因都是公司的财务报表难以卒读。从此之后，CEO的薪酬与公司的效益联系越来越紧——股价越高，期权越多。
    当时，这种做法被认为是完美的激励手段。到了上世纪九十年代末期，CEO必须重视承销股票的大证券公司的分析师们的抱怨和要求，否则股价就会应声下跌。
    “这是耸人听闻的，”为许多CEO做过咨询的Mercer Delta咨询公司总裁大卫·纳德勒说：“但是，如果你是CEO，就必须意识到，如果你有什么闪失，公司的股票就会立刻跳水。你会禁不住想：‘这些麻烦只是短期的，我能摆平它。’正是这种诱惑，会让CEO产生短期行为。”
    这种短期行为偶尔为之，可能会给公司带来喘息之机，但现实是，大公司的CEO却滥用这种权力。GE Capital前高级执行官，现Odyssey投资公司总裁史蒂芬·伯格说：“我们就是指挥战役的人，而战役却不容易有转机。”
    所有关于CEO的报道都在渲染魅力、权力和权威，事实上，CEO们很少通过发号施令来改变公司。相反，他们的主要职责是寻求平衡和争取支持。“CEO不做决定，”一位90年代最著名的dot.com公司CEO说：“他的工作是利益平衡的艺术，以及处理模糊问题的技巧。CEO们之所以经常失败，是因为他们知道目标，却不能实现这个目标。”
    因此，这就是CEO综合症的本质所在：不是CEO们非常不诚实、极端腐败或昏庸无能，真正的问题是：他们太孤独。
    “CEO的确是一个孤独的职业，” Laura Ashley PLC公司前CEO詹姆斯·马克斯明说：“面对你的下属和副手，你必须表现出某种高傲，在董事会里也是，因为他们时刻在评估你。久而久之，你不知不觉地就形成了自我中心论。”
    
   

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